投诉余额宝,投诉余额宝最狠的方法

1. 被投诉220起，霸占315基金投诉榜首，天弘基金经历了什么？
2. 我要投诉支付宝花呗乱扣费？

被投诉220起，霸占315基金投诉榜首，天弘基金经历了什么？

315基金投诉榜，天弘基金位列“榜首”，高达220起。

315投诉榜

其中，绝大所数理由均是支付宝无故扣款。有可能只是用户认为自己领了个红包，无缘无故按了个同意，就莫名其妙被扣款了，任谁都不同意的。尤其是所同意的条款内容又在小字部分，点进去又是小字长句，即便耐心读下来，也因为专有名词晦涩或者语句难懂，而晕晕乎乎，甚至停止自动扣款的入口也找不到。这种缺乏投资者教育，诱导客户买基金的行为本身就存在风险，除了客户的投资风险就是基金公司的售后风险。

315投诉榜

对于天弘基金，大部分消费者对它的印象就约等于余额宝。而余额宝本身只是天弘旗下的货币基金，通过支付宝平台积累了很大的用户群体。天弘通过收取基金管理费用创造的营收占比就超过50%，其中余额宝所收取的管理费用理所当然占了大头。凭着余额宝的广大用户，天弘一度是中国基金业规模最大的企业。然，成也萧何，败也萧何。为了规模分流，分散单一货币基金集中度过高的风险，余额宝被限购，并于2018年5月开始引进其他家的货币基金。所以后来用户发现可以切换利率更高的货币基金了。而余额宝也显著的，一年的利率低于一年。也是这样的资金分流导致基金规模减小和基金收益率的逐年走低，最终导致天弘利润的下降。

天天基金网数据

近日，黑猫投诉平台公布了315基金投诉榜，数据源自黑猫自家的统计（2020年1月1日至2021年1月31日），其中天弘基金以220起投诉位列榜首，同时从平台公布的信息中我们可以看出天弘基金到底存在哪些问题。

1、用户为什么要投诉天弘基金：从目前给出的一些新闻报道来看，用户的投诉主要集中于无故被扣款以及无法提现，这类投诉占了对天弘基金投诉近一半左右的量。

为了核实一下，我直接在黑猫平台搜索天弘基金，结果出来的搜索列表显示了大量投诉的确都和扣款相关，不仅仅是过去的1年，乃至最近2月、3月依然是这类投诉占了大部分。

很多投诉用户都提及，自己没有开通相关业务却被莫名扣款了，或者对应的业务已经关闭了，但扣款仍旧在继续。

可见，无故被扣款就是用户投诉天弘基金的主要因素。

2、为何会出现无故扣款的问题：这点其实混过互联网圈的多少应该都知道，这属于天弘基金或者说支付宝等这类互联网厂商经常玩的各种传统技能。

首先是涉及支付业务时，会让你开通各种免密支付，这类看似方便的服务却背后暗藏着“杀机”，也就是在开通免密支付的同时也涵盖了自动续费。

其次是诱导开通业务，只要你使用过支付宝就一定能看到各种诱惑的小***小红包，而当你看上这类小恩小惠后，你也就进入了他们的“陷阱”，想要领取这类小***必然是让你开通各种业务，或者购买某某产品，某某基金。

之后就是避重就轻，很多核心内容他们往往会以很小的字体显示，如果你不细看很容易错过，比如某些业务开通时费用显示为0.1元，你看着很便宜，但这仅仅是首月的费用，之后会按照费用收取。

最后再加上很多用户本身也马大哈，觉得支付宝是大厂商，应该不会有太大问题，根本不会去仔细看，结果就这样被坑了。

不得不说，支付宝里面的套路太深了，很多业务我都不敢点，生怕中招。

Lscssh科技官观点：这2年互联网厂商趋于垄断，各种杀熟割韭菜的事情可谓层出不穷。任何企业其背后都站着各种资本，他们存在的目标就是赚取利润，只要有足够大的利润，又没有充分的监管时，没有什么事情做不出来的。

而去年蚂蚁集团***之后，天弘基金仍能霸占投诉榜则再次警醒我们，对于现在的互联网大厂绝对不能轻信，阿里在这方面可不是省油的灯。

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一提起天弘基金，就不得不说“余额宝”，到现在，仍有消费者将天弘基金与余额宝划等号。

其实，余额宝是天弘基金旗下的一只货币基金，全称为天弘余额宝货币市场基金，原名天弘增利宝货币市场基金。

2020年1月1日至2021年1月31日，天弘基金共收到220起用户投诉，占所有投诉案件中近一半（49%），位列被投诉榜榜首。被投诉内容主要为无故扣除银行卡钱款、钱款无法提现。主要还是与支付宝余额宝有关。很多客户对于支付宝无端扣款买基金有很多疑问，甚至有的用户可能误认为“支付宝就是天弘基金”。算了下它的投诉量比后面的基金公司加起来还要多，不得不说，通过诱导的方式让客户买基金，缺乏投资者教育的话是很容易出问题的。

就怕基金公司拿着投资人的钱，却找了一帮没有投资经验的小菜鸟投资管理基金。更担心那些机构与上市公司联合起来糊弄投资者。

被投诉的问题排第一的是：无故扣款/扣钱/扣费，这个其实也很好理解，在互联网的方式下，条款有的[_a***_]就是一行小字，需要点进去才能看到内容，内容又很长，所以很多投资者都没怎么看，一下子就划过去了。等回头一看扣钱了，投资者自然不乐意了。

互联网公司任重而道远啊！

我要投诉支付宝花呗乱扣费？

你把问题说清楚，到底是你用支付宝买东西支付时被重复扣款，还是蚂蚁花呗今天自动从你的支付宝扣款。

前者是支付宝的责任，你找客服，会还给你的。

后者，你自己有没有使用过花呗的额度，花呗是到了还款日自动还款的，扣除顺序（即如果没还清，会自动进入下一支付方式扣款）为你支付宝付款顺序，一般是支付宝余额-银行卡-余额宝。如果花呗有账单了，还款日会自动扣，你是哪一个问题？